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上海聯(lián)通全力保障全市中小學在線教育穩(wěn)定運行

時間：2022-03-20 11:07:38來源：人民郵電報

自3月12日起，上海市中小學全部調(diào)整為線上教學，幼兒園、托兒所停止幼兒入園，各類培訓機構(gòu)和托育機構(gòu)不得開展線下培訓和托育服務(wù)。上海聯(lián)通作為全市網(wǎng)絡(luò)在線教育云計算服務(wù)的獨家提供單位，接到市教委通知后，第一時間作出了各項通信保障安排，切實做到思想重視、組織及時、措施到位、人員落實，各部門充分聯(lián)動，為全市中小學生在線教育的穩(wěn)定運行保駕護航。

3月11日，接到上海市教委關(guān)于教育云重保的通知后，上海聯(lián)通迅速開展相關(guān)部署，針對3月14日正式啟動的全市中小學在線教育保障“大考”，上海聯(lián)通組織了專業(yè)技能強、業(yè)務(wù)能力精的“教育云”重保小組，全力以赴保障教育云系統(tǒng)及各項指標的穩(wěn)定運行。重保小組24小時內(nèi)完成緊急資源擴容、云平臺隱患排查、應(yīng)用級告警監(jiān)控部署及保障人員部署，在承載教育云的機房現(xiàn)場實行骨干員工雙人雙崗值守，通過應(yīng)用監(jiān)控、云資源監(jiān)控平臺對教育云運行情況進行7×24小時現(xiàn)場監(jiān)控值守，實時監(jiān)測并發(fā)量、云資源使用率等數(shù)據(jù)，保障上海微校平臺、學習成長空間、認證中心業(yè)務(wù)等訪問正常。

3月12日18時30分，上海市教委進行在線教育平臺壓力測試，上海聯(lián)通同步進行了在線教育網(wǎng)絡(luò)保障演練，至壓力測試結(jié)束，上海聯(lián)通各通信網(wǎng)絡(luò)運行正常，互聯(lián)網(wǎng)利用率、IPTV運行指標均達到優(yōu)良水平。

線上教學期間，上海聯(lián)通將在上海市政府、市教委的指導(dǎo)部署下，提供7×24小時家庭網(wǎng)絡(luò)保障，并為教師群體提供免費寬帶上行提速服務(wù)。此外，上海聯(lián)通10010熱線24小時響應(yīng)，提供停機家庭寬帶復(fù)機、熱線渠道帶寬升速等多項服務(wù)。聯(lián)通用戶可通過中國聯(lián)通APP 一鍵報修，為聯(lián)通家庭寬帶和IPTV安裝開通24小時在線自助受理綠色通道，提供上門安裝服務(wù)。接下來，上海聯(lián)通還將根據(jù)用戶需求，及時提供更多的便民服務(wù)，確保做到服務(wù)保障不留任何死角，保障每個孩子安心上課、每位教師放心授課。

關(guān)鍵詞： 在線教育 上海聯(lián)通 教育云重保 在線教育網(wǎng)絡(luò)保障

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