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3月30日消息，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺發(fā)帖稱，他開通了一個月的優(yōu)酷會員，在會員期內(nèi)下載了視頻，會員到期了卻看不了下載好的視頻。消費(fèi)者對此表示質(zhì)疑，難道叫了外賣，外賣會員過期了，飯送來就不能吃了？ ???
據(jù)優(yōu)酷客服介紹，因版權(quán)保護(hù)政策，會員過期，用戶無法再觀看之前已緩存的VIP會員視頻，需要重新開通或續(xù)費(fèi)。據(jù)了解除優(yōu)酷外，愛奇藝、騰訊視頻等視頻平臺的相關(guān)規(guī)定也是如此。
據(jù)了解，視頻平臺對會員視頻進(jìn)行了加密處理，當(dāng)用戶開通會員后，下載的視頻也是平臺方加密處理后的。
以愛奇藝為例，愛奇藝會員視頻格式是qsv，這是愛奇藝自研的一種加密視頻格式，采用了加密的編碼信息，所以很多軟件無法識別該編碼信息。
因?yàn)橛幸恍┬』锇槭窍雽燮嫠嚨囊曨l保存到U盤或者其他存儲設(shè)備中，而原始的qsv視頻格式?jīng)]辦法正常播放。因此，會員過期后無法觀看在會員期內(nèi)下載的視頻。
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用戶吐槽下載視頻會員到期不能看 客服：需重新開通會員|世界聚焦
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